A QuipSpace oferece uma política de reembolso justa e transparente para seus usuários. Esta política se aplica a todos os planos e transações de saldo realizadas dentro da plataforma.
2. Condições de Reembolso
Reembolso por Motivos Legítimos: A QuipSpace oferece reembolso para motivos legítimos, como problemas técnicos não resolvidos, serviços não fornecidos ou violação dos Termos de Uso.
Reembolso por Erro de Pagamento: Se você realizar um pagamento errado ou duplicado, o QuipSpace reembolsará o valor correspondente.
3. Procedimento de Reembolso
Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nosso suporte através do e-mail financeiro@quipspace.com.br ou através da seção de ajuda da plataforma.
Análise da Solicitação: Nossa equipe analisará sua solicitação e verificará se ela atende aos critérios de reembolso.
Reembolso: Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis.
4. Prazo de Reembolso
Prazo para Solicitação: Você tem um prazo de 7 dias a partir da data da transação para solicitar um reembolso.
Prazo de Processamento: O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
5. Forma de Reembolso
Reembolso via Pagamento Original: O reembolso será feito via o mesmo método de pagamento original.
Reembolso em Saldo: Em alguns casos, o reembolso pode ser feito em saldo na plataforma, a critério do QuipSpace.
6. Exceções
Planos de Assinatura: Os planos de assinatura têm uma política de reembolso específica, que será informada no momento da assinatura.
Transações de Saldo: As transações de saldo não são reembolsáveis, exceto em casos de erro de pagamento.
7. Contato
Suporte: Para qualquer dúvida ou solicitação, por favor, contate nosso suporte através do e-mail suporte@quipspace.com.br ou através da seção de ajuda da plataforma.
Ao utilizar o QuipSpace, você concorda com a política de reembolso aqui descrita.
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